POLITICA DE PRIVACIDAD WEBSITE
La presente Política de Privacidad establece los términos en que PECS Ambiente & Sostenibilidad usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
Información que es recogida
Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica, teléfono, WhatsApp, e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para un curso, procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
Uso de la información recogida
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso de que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
PECS Ambiente y Sostenibilidad está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.
Cookies
Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las webs pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.
Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente noticias. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.
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Control de su información personal
En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.
Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.
PECS Ambiente & Sostenibilidad se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PECKSAMBIENTE S.A.
ALCANCE
La Política para el Tratamiento de Datos Personales de la compañía PECKSAMBIENTE S.A. en adelante PECS, se aplica a todos los datos personales que se recogen, recopilan, registran a través del sitio web, canales digitales, newsletter, cursos, formularios on y offline, redes sociales oficiales y otros que dispone PECS, a fin de informar sobre el modo en que se obtiene, trata y protege sus datos personales.
La Política para el Tratamiento de Datos Personales es de acceso público; por tal razón, todo usuario que acceda, navegue, o utilice la página web con fines informativos, o de interés en los productos y servicios que se ofertan, podrá disponer de la presente Política en un espacio específico de la página web de fácil acceso.
OBJETO DE LA POLÍTICA
En la presente Política, PECS fija los parámetros para la recopilación, registro, tratamiento, administración, almacenamiento y conservación de datos personales, así como los procedimientos para que los titulares de los datos personales puedan ejercer sus derechos de rectificación, actualización, acceso, oposición, supresión y eliminación del tratamiento de datos personales que bajo consentimiento e interés legítimo ha sido cedidos a PECS.
DEFINICIONES
Para efectos de la comprensión de la presente política, PECS da a conocer las definiciones que están establecidas en la ley y normativas especializadas en materia de protección de datos personales.
Consentimiento: Manifestación de la voluntad libre, específica, informada e inequívoca, por el que el titular de los datos personales autoriza al responsable a tratar sus datos personales.
Dato personal: Dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.
Responsable de tratamiento de datos personales: PECS es la persona jurídica responsable de derecho privado que a través de medidas organizativas decide sobre el tratamiento de los datos personales, así como de determinar las finalidades.
Transferencia o comunicación: Manifestación, declaración, entrega, consulta, interconexión, cesión, transmisión, difusión, divulgación o cualquier forma de revelación de datos personales realizada a una persona distinta al titular, responsable o encargado del tratamiento de datos personales. Los datos personales que comuniquen deben ser exactos, completos y actualizados.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: la recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, elaboración, utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, cesión, comunicación o transferencia, o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales.
Usuario: Se define a la persona natural cuyos datos personales son susceptibles de tratamiento.
PROCEDENCIA Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Con el fin de brindar una mayor experiencia en la oferta y prestación de productos y servicios de acceso a internet, se requiere que los datos personales solicitados a través de los diferentes medios como página web, canales digitales, redes sociales o formularios del contrato de adhesión, son entregados de forma libre, específica, informada e inequívoca por el usuario. Ya sea por el interés de los productos y/o servicio o al momento de contratar el producto o servicio de acceso a internet.
Los datos personales facilitados por el usuario de forma directa, libre y voluntaria; utilizando los sistemas de información, mailing, formularios, registros de cursos etc se encuentran cubiertos por la POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES son:
- Nombres y Apellidos,
- Número de Cédula,
- Teléfono celular y/o WhatsApp
- Correo electrónico
- Fecha de cumpleaños
- Datos de ubicación; Ciudad, dirección y georreferenciación,
- Comportamiento de navegación en la página web,
- IP desde donde se accede,
- Nombre de usuario; contraseña,
- Fecha y hora de acceso.
PECS, podrá compartir información y datos personales a entidades, sean personas naturales o jurídicas, públicas o privadas, con el fin de cumplir las solicitudes del interés de acceder a los productos y servicios ofertados por PECS y los casos establecidos en la norma de protección de datos personales.
FINES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PECS utilizará la información y datos personales para los siguientes fines:
a) Tratamiento de datos con fines comerciales propios
PECS queda autorizado a utilizar los datos personales del usuario con el fin de brindar ofertas comerciales, información de productos y servicios, relacionados con el acceso a internet, servicios iCloud, antivirus, plataformas de navegación, entre otras y en lo particular para la provisión y navegación de internet.
Las comunicaciones de las ofertas comerciales e información de marketing se realizarán a través de cualquiera de los medios de comunicación e información que el usuario proporcionó en los diferentes formularios, canales digitales y/o redes sociales que dispone PECS.
DECLARO que es de pleno conocimiento, que el no conceder esta autorización, podrá afectar la atención y gestión de los productos y servicios de PECS.
b) Tratamiento de datos con fines de comunicaciones por terceros
PECS queda autorizado a utilizar los datos personales del usuario, de carácter identificativo, como nombres y apellidos, correo electrónico y/o número telefónico, para que sean tratados por encargados, con la finalidad de recibir ofertas comerciales a través de los diferentes medios de comunicación, productos o servicios de terceros, con los cuales PECS mantiene alianzas y/o convenios para brindar beneficios del servicio de acceso a internet y otros productos derivados de PECS.
DECLARO que es de pleno conocimiento, que el no conceder esta autorización, podrá afectar el cumplimiento de las finalidades de ciertas actividades de tratamiento necesarias para PECS.
c) Tratamiento de datos con fines estadísticos y analíticos
PECS queda autorizado a utilizar los datos personales del usuario, de carácter identificativo para estudios de mercado que tengan como finalidad conocer las preferencias e intereses comerciales, así como también para conocer y evaluar la calidad del servicio, satisfacción, rapidez y eficacia de los productos y servicios prestados por PECS. los cuales permitirá mejorar la calidad de nuestro equipo, personal técnico y administrativo y de la provisión del servicio.
Esto aplica también para los casos en los que se brinde atención de consultas, requerimientos, reclamos, fidelización y/o cancelación de los servicios de PECS.
DECLARO que es de pleno conocimiento, que el no conceder esta autorización, podrá afectar indicadores de atención y gestión que permitan brindar una mejora continua de la prestación del servicio de PECS.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
El titular de datos personales tendrá derecho a que los datos personales concedidos a PECS para su tratamiento, podrán ser ejercidos a través de los derechos de rectificación, actualización, oposición, limitación, portabilidad o supresión de los diferentes tratamientos. Estos podrán presentarse de acuerdo con el siguiente procedimiento:
Procedimiento para el ejercicio de los derechos de rectificación, actualización, oposición, limitación, portabilidad o supresión.
PECS, reconoce a los titulares de datos personales solicitar la rectificación, actualización, oposición, limitación, portabilidad o supresión de los datos personales, para lo cual el titular debe realizar el siguiente proceso:
PECS dispondrá del canal de atención online a través del correo institucional pecs@pecs.com.ec. Se deberá presentar en el requerimiento como mínimo los siguientes datos personales: nombres y apellidos, número de cédula, correo electrónico y número telefónico. Así como también como el derecho a solicitar, sea de acceso, rectificación, actualización, limitación, oposición o supresión.
PECS, analizará la pertenencia del requerimiento y lo categorizará si procede o no. El responsable de atención al cliente designado para la atención notificará de la resolución dentro de los plazos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y comunicará la decisión al correo electrónico o número telefónico del titular que presentó el requerimiento respectivo.
ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Notificación de cambios y/o actualización a la Política de Tratamiento de Datos Personales
PECS, se reserva el derecho de cambios y actualización de su Política de Tratamiento de datos personales cuando está sea necesario o exista disposiciones o actualización en la normativa de protección de datos personales. Los titulares de datos personales podrán consultar en el sitio web para obtener la información más reciente sobre la actualización de la Política de Tratamiento de Datos Personales.
Medidas para precautelar la seguridad de los datos personales.
PECS, mediante el análisis de riesgos en seguridad de la información, cyber seguridad y de la gestión de la privacidad, implementará los controles necesarios en los sistemas de información que gestionan el tratamiento de los datos personales, así como del resguardo y almacenamiento, a fin de asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales de los usuarios.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
El uso de los diferentes enlaces de la página web y redes sociales de PECS, como de sus diferentes contenidos establecidos en la presente política o de cualquiera de sus componentes, implica la aceptación expresa de los términos y condiciones de uso.
PECS, dispone de portales web y online que ofrecer información de sus productos y servicios a los usuarios interesados o titulares de datos personales que son usuarios de los servicios y productos de PECS.
PECS solamente será responsable del tratamiento y uso de los datos personales que obtenga en forma directa a través de los canales digitales o presenciales descritos en punto 4, así mismo se deslinda de cualquier responsabilidad que pueda generar al usuario por cualquier uso inadecuado o contrario a los fines descritos en el punto 5.
PECS no se hace responsable por la veracidad o exactitud de la información contenida en los enlaces a otros sitios web o que haya sido entregada por terceros.
DE LAS OBLIGACIONES DEL USUARIO
Los usuarios que naveguen y acceden a los diferentes enlaces derivados de la página web de PECS, deberá cumplir con el uso correcto de cada sitio, así como de la información disponible de los productos, servicios, comunicaciones y otros, para lo cual el usuario se obliga a:
- No dañar, inutilizar, modificar o deteriorar la información, contenido de la página web a los que tienen acceso, ni de las comunicaciones incorporadas en cada uno de los sitios de la página web.
- No utilizar, aplicativos o versiones de sistemas que permitan modificar contenidos o acceder de forma no autorizada a los códigos fuentes de la página web, redes sociales, y sus de sus enlaces, que afecte los contenidos comerciales o informativos de los productos y/o servicios que brinda PECS.
- No interferir, ni interrumpir el acceso, la funcionalidad y la utilización de canales digitales y redes conectados al mismo.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los sitios web, online, redes sociales, newsletters y publicitarios de PECS se rigen por las leyes ecuatorianas y por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. En ningún caso se entenderá que el acceso y navegación del usuario por el sitio web o la utilización, acceso y/o contratación de servicios o productos ofertados a través del sitio web, implique una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de PECS. El Usuario dispone de un derecho de uso estrictamente privado, únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio. Las referencias a nombres y marcas comerciales o registradas, logotipos u otros signos distintivos, ya sean titularidad de PECS o de sus afíliales, llevan implícitas la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de PECS o de sus filiales. En ningún momento, salvo manifestación expresa, el acceso o uso del sitio web y/o de sus contenidos y/o servicios, confiere al usuario derecho alguno sobre las marcas, logotipos y/o signos distintivos en él, incluidos protegidos por Ley. Quedan reservados todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre los contenidos y/o servicios y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos y/o servicio incluidos en el Sitio Web, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de PECS o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.
POLÍTICA DE COOKIES
PECKSAMBIETE S.A
PECS a través de la presente política de cookies, informa a los usuarios acerca del uso de las cookies en su página web.
¿Conoce qué son las Cookies?
Las cookies son archivos que se pueden descargar en tu equipo a través de los diferentes enlaces de la página web de PECS, las cuales son herramientas que cumplen con la identificación de un posible criterio de navegación. Las cookies permitirán a una página web almacenar y recuperar información sobre tus hábitos de navegación y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para identificarte como un usuario y mejorar el contenido informativo de nuestros productos y servicios.
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Cookies empleadas en nuestro sitio web
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Actualizaciones en la Política de Cookies
Nuestra página web puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, normativas, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por el ente de control en protección de datos personales, por lo que se recomienda a los usuarios que la visiten periódicamente.
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Aceptación de la Política de cookies
PECS asume que al navegar por nuestro sitio web o redes sociales aceptas el uso de cookies y que conoces del tratamiento que le brindamos a las mismas, así como de las finalidad a las cuales están destinadas y descritas en la presente Política.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PECKSAMBIENTE S.A
PECS, en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, informa que los datos personales que se recopilan, registran, tratan y almacenan a través de los formularios del sitio web, incluyen procesos automatizados específicos para usuarios que tengan el interés de acceder a un plan de servicio de acceso a internet, así como de usuarios que cuenten con un contrato y otros interesados en servicios como mailchimp, cloud computing, cyber seguridad, y otras tecnologías de conectividad y otros relacionados con la prestación del servicio de acceso a internet que brinda PECS.
Las actividades de tratamiento de datos personales, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), tiene como finalidad informar a los usuarios sobre el correcto uso de sus datos cuando a través de los canales digitales hayan proporcionado su información personal al acceder a los productos y servicios de acceso a internet, así de comunicar actividades comerciales y de marketing, perfilamiento, cobertura, disponibilidad del servicio, encuestas de satisfacción, referencias estadísticas, atención técnica, asesoría del servicio, monitoreo y seguimiento, y otras que se encuentren establecida en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
Los datos personales que hayan sido entregados a través de los diferentes canales de PECS contarán con el consentimiento para ser tratados con las finalidades anteriormente descritas y de ser el caso únicamente serán cedidos a instituciones o entidades que permitan determinar con mayor exactitud el cumplimiento de la finalidad.
PECS adoptará las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos personales de los diferentes usuarios, bajo las disposiciones establecidas la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento General, Normas técnicas y disposiciones que emita el ente regulador en protección de datos personales.
El usuario podrá en cualquier momento ejercer los derechos de acceso, oposición, rectificación y supresión reconocidos en la LOPDP. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo por el procedimiento definido en la Política de Tratamiento de Datos Personales de PECS.
El usuario manifiesta que todos los datos personales facilitados por él son ciertos, correctos y precisos, y se compromete a mantenerlos actualizados y ser el caso comunicará los cambios a PECS. En el caso de que se requiera una verificación de los datos, PECS está facultado para formular campañas de actualización de los datos personales de los usuarios.
¿Con qué finalidades trataremos tus datos personales?
En PECS, tus datos personales serán tratados a través del sitio web y los otros canales digitales con la finalidad de:
- En caso de tener el interés de contratar los productos o servicios ofertados por parte de PECS.
- En caso de llegar a contratar el servicio y/o productos ofertados por parte de PECS, en los cuales se realizarán diferentes actividades de tratamiento para afianzar las relaciones comerciales y apuntar mejoras continuas en nuestro servicio.
- Envío de comunicaciones de carácter informativo, información comercial y de marketing, debidamente autorizados en los formularios del sitio web, canales digitales y en el Contrato de Prestación de Servicios de Acceso a Internet o también denominado “contrato de adhesión” y sus anexos.
Recordamos a los usuarios que pueden ejercer el derecho de oposición en las comunicaciones o informativos de carácter comerciales o de marketing, por el canal de atención establecido en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
Los datos personales solicitados en los diferentes formularios del sitio web o canales digitales y/o del contrato de adhesión son obligatorios y necesarios para cumplir con las diferentes finalidades.
¿Cuánto tiempo se conservarán los datos personales?
Los datos personales proporcionados en los diferentes formularios o canales digitales que lleguen a la etapa de suscripción de un contrato de adhesión se conservarán por un período de hasta 5 años.
La conservarán de los datos personales de los usuarios que hayan suscrito un contrato de adhesión, orden de servicio o similar se mantendrán mientras dure la relación contractual y durante el plazo para el cual se deban cumplir obligaciones de carácter legal. En cualquier caso, los titulares de datos personales podrán solicitar el procedimiento de supresión de los datos personales establecidos en la Política de tratamiento de Datos Personales.
Legitimación del tratamiento de datos personales.
La legitimación del tratamiento de datos personales se basa en lo dispuesto en el artículo 7 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, para los cual PECS establece los diferentes mecanismos en los que recopila los diferentes consentimientos:
- Formulario de solicitud de información de datos personales disponibles en el sitio web o a través de plataformas como LinkedIn y Mailchimp entre otras.
- Contrato de Prestación de Servicios, ordenes de servicio o cualquier acuerdo de voluntad verbal o escrita que exista entre las partes cuyas condiciones se pondrán a tu disposición, en todo caso, de forma previa a la suscripción del respectivo acuerdo.
El consentimiento es libre, específico, informado e inequívoco, en tanto la presente Política de Privacidad este a disposición para la lectura de cualquier usuario y la disponibilidad de cualquier interesado que la solicitase. En cualquiera de los casos se entenderá la aceptación mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto, o botones interactivos disponibles en los canales digitales.
En caso de que los datos personales entregado por los diferentes mecanismos antes descritos sean erróneos o incompletos, PECS podrá realizar las consultas necesarias a las entidades que posea una fuente de acceso público a fin de atender el requerimiento del interés de contratar nuestros servicios. Y en caso de que se imposibilite el uso de los datos personales de contacto, no se podrá atender la solicitud de información o requerimiento para la contratación del servicio de acceso a internet.
Destinatarios:
Los datos personales no se comunicarán a ningún tercero ajeno a PECS, salvo los casos dispuestos por decisiones de la autoridad competente, así como de las señaladas en normas que se convierten en una obligación legal.
Como encargados de tratamiento, la relación contractual exige para las partes el cumplimiento de las disposiciones normativas en materia de protección de datos personales.
Datos recopilados por usuarios de los servicios
En los casos en que el usuario incluya ficheros con información o datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, no se hace responsable de los incumplimientos por parte del usuario, sea en el cumplimiento de recomendaciones de las medidas de seguridad o de las dispuestas en la LOPDP.
Protección de la información alojada
PECS realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores; sin embargo, no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.
Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad ejecutadas por PECS, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario.
PECS Ambiente & Sostenibilidad se reserva el derecho de cambiar los términos de las presentes Políticas en cualquier momento.